Lunes, 07 Julio 2014 11:47

Curso de Atención al Cliente

Mediante este curso el alumno aprenderá a incorporar a su desarrollo profesional y personal las habilidades necesarias para aumentar su rendimiento laboral, así como conocer las estrategias básicas para ofrecer un servido de calidad al cliente.

Objetivos del curso:

  • Aplicación de técnicas de comunicación básicas.
  • Adopción de actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad en el servicio al cliente.
  • Enseñanza de pautas de comportamiento asertivo adaptadas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes.

Infórmate y reserva tu plaza. Llámanos a los teléfonos 950809080 / 610400045 o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

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Aula Magna
Apuesta por planes de formación específicos a empresas partiendo de un análisis de necesidades presentes y futuras que permitan el perfeccionamiento y la innovación para ser competitivas en el mercado laboral y empresarial.

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